PetsCare Logo PetsCare
ES
ES
EN
FR

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Dónde se guardan mis datos y fotos?

Depende de tu tipo de usuario. Si utilizas la app de forma gratuita, toda la información se guarda exclusivamente en la memoria local de tu teléfono, sin salir de él. Si adquieres la suscripción Premium, tus datos se almacenan de forma segura en Google Firebase para que puedas sincronizarlos en distintos dispositivos y nunca perderlos.

¿Comparten mi información o datos personales?

No, nunca. El uso de tu correo electrónico es única y exclusivamente para iniciar sesión en la app si eres usuario Premium. No almacenamos datos adicionales ni compartimos o vendemos tu información o la de tus mascotas a terceros. Somos una App sana y transparente, centrada solo en el bienestar animal y la tranquilidad de sus dueños. Si quieres más información sobre este tema puedes leer nuestra Política de Privacidad.

¿Por qué hay publicidad en la aplicación?

La publicidad nos permite cubrir los costes de desarrollo y mantener la versión gratuita. Sin embargo, no abusamos de ello: mostramos un banner inferior continuo de forma no intrusiva y, con tan solo un 30% de probabilidad, un pequeño vídeo al realizar la acción de guardar un evento o mascota. Los usuarios Premium disfrutan de la app 100% libre de anuncios.

¿Cómo actualizo a Premium?

Dentro de la aplicación, en la barra inferior, ingresa en la pestaña de Perfil y selecciona la opción "Pasa a Premium". Podrás comparar las distintas opciones y elegir la que más se ajuste a tus necesidades.

¿Qué pasa si dejo de ser Premium?

En el momento que decidas cancelar tu suscripción Premium, tus datos se descargaran en tu dispositivo local, pero solo tendrás acceso a las dos primeras mascotas que creaste. Las demás serán visibles pero no podrás interactuar con las fichas. Además, volverás a ver los anuncios en la aplicación.

Consulta el Manual de Usuario

Descubre el funcionamiento de la App y aprende cómo aprovechar todo lo que ofrece para el cuidado de tus mascotas.